Go-Finances

Objectifs de notre client :

Evaluer puis optimiser la gestion et la sécurisation des risques Clients

Contexte

Notre mission

Réalisation d’un diagnostic du Credit Management avec un benchmark entre les différentes filiales concernées et proposition d’un ou plusieurs plans d’action, soit transverses soit plus spécifiques à chaque filiale.

Prise en compte dans notre analyse de la diversité des performances obtenues, des procédures appliquées et des dispositifs d’assurance-crédit au sein du groupe.


Secteur d’activité : Pétrochimie


Indicateurs clés

Chiffre d’affaires : environ 650 M€ consolidé

Taux de sinistralité (% CA HT) : 0,12% à 0,33% selon les filiales en Europe.

Encours moyen par client: > 25 K€

Couverture des risques : en partie par plusieurs contrats d’assurance-crédit « classique »

Approche réalisée

  • Préparation d’un questionnaire « Credit Management Review » adressé à chaque filiale préalablement à la conduite des interviews en filiale,
  • Approfondissement de l’analyse des méthodes de travail et des techniques utilisées pour apprécier et surveiller le risque d’un client,
  • Revue des outils de gestion dédiés au Credit Management,
  • En partenariat avec le courtier du Groupe, revue des caractéristiques techniques et des rendements des contrats d’assurance-crédit afin de contrôler leur bonne adéquation aux enjeux et à l’environnement de chaque filiale.

Résultats

A l’issue du Diagnostic, un certain nombre de recommandations ont été proposées.

Nous avons accompagné chaque filiale pour la bonne réalisation des plans d’action validés, tels que :

  • Recours à un logiciel de Credit Management pour couvrir certaines fonctionnalités d’aide à l’analyse crédit non-présentes dans l’ERP,
  • Mise en place de grilles d’analyse du risque MPR (Méthodes Points de Risque) pour mieux apprécier les risques des clients.
  • Revue des procédures d’autorisation/délégation de Limites de Crédit
  • Participation aux travaux conduits par le Courtier Groupe quant à l’optimisation des dispositifs d’assurance-crédit (notamment sur les aspects informatiques d’échanges de données et de configuration du logiciel pour gérer les agréments au quotidien)